Notre vision d’avenir
Nous continuerons de prospérer et de grandir en…
- MAINTENANT LES NORMES DE SERVICE LES PLUS ÉLEVÉES DE L’INDUSTRIE, comme l’a officiellement reconnu Agrément Canada en nous accordant l’agrément;
- ASSUMANT CHACUN NOTRE RESPONSABILITÉ de maintenir et de rehausser notre position de chef de file dans le domaine des soins de santé respiratoire;
- MISANT SUR NOTRE TRADITION D’INNOVATION en continuant à élaborer des technologies respiratoires innovantes, différentes et améliorées;
- ENTRETENANT NOS RELATIONS PROFESSIONNELLES avec les prestateurs de soins de santé, les professionnels, les fournisseurs et les patients. Nous continuerons aussi à faire connaître notre histoire de grande valeur ainsi que nos philosophies, produits, technologies et pratiques uniques et d’avant-garde renforçant les capacités du patient.
Notre mission
Comme entreprise, comme professionnels et comme personnes, nous avons pour mission de MENER.
- MENER L’INDUSTRIE DES SOINS DE SANTÉ RESPIRATOIRE en donnant l’exemple, par l’obtention de l’agrément pour les normes de service les plus élevées d’Agrément Canada.
- MENER LA PERFORMANCE DE L’INDUSTRIE en fournissant de l’équipement, l’éducation et des soins respiratoires des plus hautes qualité et pertinence.
- MENER NOS FOURNISSEURS À CRÉER des solutions, de l’information et des systèmes technologiques en soins respiratoires innovateurs, différents et améliorés.
- MENER LES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ à préconiser l’innovation et la responsabilisation des patients dans le domaine des soins respiratoires. Nous souhaitons aussi mener nos patients à se responsabiliser en leur permettant de participer à leurs propres soins et en les aidant à atteindre la meilleure qualité de vie possible.
- MENER TOUS NOS PARTENAIRES À COMMUNIQUER, À FAIRE CONNAÎTRE ET À DÉFENDRE NOTRE MISSION — patients, médecins, inhalothérapeutes, professionnels de la santé, fournisseurs et fabricants. Tous!
Nos valeurs fondamentales
CHEF DE FILE DE NOTRE INDUSTRIE
Nous sommes un chef de file dans l’industrie des soins de santé respiratoire. Nous donnons l’exemple en établissant des normes de rendement bien au-delà des normes acceptées dans l’industrie dans quatre domaines clés : l’innovation, les relations, la communication et le professionnalisme.
L’INNOVATION
Nous sommes arrivés en tête et maintenons notre position grâce à nos constantes innovations technologiques. Depuis longtemps, nous chargeons les fabricants de mettre au point des technologies, des solutions et des équipements de soins de santé innovateurs et améliorés.
LES NORMES DE PRATIQUE LES PLUS ÉLEVÉES
Comme entreprise et en qualité de professionnels, nous nous obligeons à respecter les normes professionnelles les plus élevées en matière d’éthique, de responsabilité, de service, de communication, de relations avec la communauté professionnelle, de soins aux patients et de responsabilisation des patients. En vertu de notre agrément décerné par Agrément Canada, nous sommes responsables de respecter les normes de service les plus élevées.
LA RESPONSABILISATION DES PATIENTS
Nous croyons que nos patients et les familles devraient pouvoir prendre en main leurs soins et y participer de façon importante. Nous encourageons la responsabilisation des patients à l’aide de nos nombreuses ressources (produits et services) et de notre culture d’entreprise favorisant les communications individuelles.
LA PUISSANCE DES RELATIONS SIGNIFICATIVES
Nous avons établi un vaste réseau de relations professionnelles à la fois avec les professionnels de la santé et avec les patients. Grâce à notre transparence et à une communication continue, nous arrivons à produire des résultats exceptionnels pour les professionnels de la santé et les utilisateurs de leurs services.
LA COMMUNICATION
Nous sommes experts pour communiquer avec tous nos partenaires — les professionnels de la santé et les patients. Nous possédons beaucoup de ressources d’informations sur la technologie respiratoire et les pratiques exemplaires, que nous transmettons lors de communications et de contacts réguliers. Fait tout aussi important : nous posons des questions et nous écoutons.
Agrément Canada
Qu’est-ce que l’agrément des soins de santé?
L’agrément des soins de santé par l’entremise du programme Qmentum est un processus continu d’évaluation des organisations de services de santé et de services sociaux à partir de normes d’excellence servant à cerner les aspects réussis et ceux à améliorer.
Quelle est la valeur de l’agrément?
L’agrément démontre l’engagement d’une organisation à respecter les normes les plus élevées en matière de prestation de soins.
Qu’est-ce qu’Agrément Canada?
- Il s’agit d’un organisme à but non lucratif indépendant 100 % canadien. Il est l’organisme d’agrément de confiance du Canada depuis plus de 55 ans.
- L’organisation existe parce que les Canadiens s’attendent à des soins de grande qualité et veulent s’assurer que les systèmes de santé — du plus grand au plus petit, et toute la gamme entre les deux — offrent des soins de santé sûrs et de qualité élevée.
- Les organisations agréées travaillent fort pour satisfaire aux normes. Elles le font parce qu’elles se préoccupent de la qualité des soins de santé.
